Регламент

REGULAMIN

ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady i procedury świadczenia Usług drogą elektroniczną prowadzonych za pośrednictwem platformy edukacyjnej WebToLearn (medycynaemocji.elms.pl), platformy subskrypcyjnej opartej na Circle (opukaj-to-1e6d7d.circle.so) oraz aplikacji naffy.io.

Usługi prowadzi Małgorzata Dukat, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Opukaj To MAŁGORZATA DUKAT, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Rozwoju, pod adresem: ul. Rtęciowa 56, 81-161 Gdynia, NIP: 9581605056, zwaną dalej Usługodawcą.

Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:

• adres poczty elektronicznej: kontakt@medycynaemocji.pl
• telefon: +48 697 692 202

Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca – Małgorzata Dukat, prowadząca działalność pod firmą Opukaj To MAŁGORZATA DUKAT.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług.
• Platformy – łącznie: platforma edukacyjna WebToLearn dostępna pod adresem medycynaemocji.elms.pl, platforma subskrypcyjna Circle dostępna pod adresem opukaj-to-1e6d7d.circle.so oraz aplikacja naffy, za pośrednictwem których Usługodawca świadczy Usługi.
• WebToLearn – platforma e-learningowa, za pośrednictwem której udostępniane są kursy, szkolenia, nagrania i inne produkty cyfrowe.
• Circle – platforma subskrypcyjna umożliwiająca dostęp do społeczności, treści i materiałów w ramach płatnego abonamentu Opukaj To, w wysokości aktualnie obowiązującej na platformie.
• naffy.io – aplikacja służąca do sprzedaży produktów i usług cyfrowych.
• Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, w szczególności: sprzedaż produktów cyfrowych, organizacja konsultacji i spotkań online, webinarów, kursów i szkoleń, a także dostęp do subskrypcyjnej platformy społecznościowej.
• Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne: Stripe lub inny operator wskazany przy składaniu zamówienia.
• Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Zasady korzystania z Platform

Klient zobowiązany jest korzystać z Platform w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich.

Zabrania się w szczególności:

• przekazywania treści o charakterze bezprawnym,
• zakłócania działania Platform,
• udostępniania danych dostępowych osobom trzecim,
• kopiowania, rozpowszechniania lub odsprzedaży zakupionych treści bez zgody Usługodawcy.

Zakupione treści, kursy i materiały przeznaczone są wyłącznie do użytku własnego Klienta.

§ 4. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Platform następujące usługi:

• sprzedaż kursów, szkoleń, nagrań, e-booków, medytacji i innych plików audio w ramach platformy WebToLearn (medycynaemocji.elms.pl),
• dostęp do płatnej subskrypcji społecznościowej Opukaj To w ramach platformy Circle (opukaj-to-1e6d7d.circle.so),
• sprzedaż e-booków, produktów audio i innych produktów cyfrowych za pośrednictwem aplikacji naffy.io.,
• organizacja konsultacji indywidualnych i grupowych online,
• organizacja webinarów i warsztatów na żywo za pośrednictwem platformy WebinarJam (webinarjam.com); podczas webinarów może być prowadzona sprzedaż produktów cyfrowych dostępnych na platformach naffy.io oraz WebToLearn.

Szczegółowe informacje o aktualnym zakresie i cenach Usług dostępne są na odpowiednich Platformach bez konieczności rejestracji.

§ 5. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora płatności lub – w przypadku platformy Circle – z chwilą aktywacji subskrypcji.

W przypadku WebToLearn umowa zostaje zawarta po pomyślnym zakończeniu procesu rejestracji i opłaceniu dostępu do wybranego kursu lub produktu.

Klient, składając zamówienie lub aktywując subskrypcję, oświadcza, że:

• zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego treść,
• wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji Usługi,
• wyraża zgodę na otrzymywanie korespondencji elektronicznej od Usługodawcy, w tym informacji handlowych i organizacyjnych, na wskazany adres e-mail.

§ 6. Płatności

Płatności dokonywane są za pośrednictwem Operatora płatności (Stripe lub innego operatora wskazanego w procesie zakupu), zgodnie z obowiązującym cennikiem na danej Platformie.

W przypadku subskrypcji Circle opłata pobierana jest cyklicznie w wysokości aktualnie obowiązującej na platformie, do momentu rezygnacji przez Klienta.

Faktury przesyłane są elektronicznie na adres e-mail podany przez Klienta w procesie zakupu.

§ 7. Dostęp do treści i realizacja usług

Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje dostęp do zakupionej Usługi w sposób wskazany na danej Platformie:

• WebToLearn – dostęp do kursu lub nagrania pojawia się na koncie Klienta na platformie medycynaemocji.elms.pl,
• Circle – dostęp do społeczności i materiałów aktywowany jest na platformie opukaj-to-1e6d7d.circle.so po opłaceniu subskrypcji,
• naffy.io – link do pobrania produktu cyfrowego przesyłany jest na adres e-mail Klienta.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dostęp do Usług był nieprzerwany, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne leżące po stronie operatorów poszczególnych Platform.

§ 8. Rozwiązanie umowy i rezygnacja z subskrypcji

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, z zastrzeżeniem postanowień poniższych.

Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji Circle poprzez panel ustawień na platformie opukaj-to-1e6d7d.circle.so. Rezygnacja skutkuje zaprzestaniem pobierania kolejnych opłat cyklicznych; dostęp do subskrypcji pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu.

Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:

• naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu,
• braku płatności za Usługi,
• podania nieprawdziwych danych przy rejestracji lub składaniu zamówienia.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy i brak zwrotów produktów cyfrowych

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny – z zastrzeżeniem postanowień poniższych.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną, uprzednią zgodą Klienta i po przyjęciu przez niego do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia od umowy.

W związku z powyższym Usługodawca informuje, że zwroty nie są możliwe w przypadku:

• kursów, szkoleń, nagrań, e-booków, medytacji i innych plików audio zakupionych za pośrednictwem platformy WebToLearn lub aplikacji naffy.io – z chwilą udzielenia dostępu do materiałów lub przesłania linku do pobrania,
• subskrypcji Circle – z chwilą aktywacji dostępu do platformy i materiałów,
• dostępu do webinaru zakupionego za pośrednictwem platformy WebinarJam – z chwilą udostępnienia linku do transmisji lub nagrania.

Klient, składając zamówienie na produkty cyfrowe lub aktywując subskrypcję, wyraża wyraźną i świadomą zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia oraz potwierdza przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia od umowy z chwilą udzielenia dostępu do treści cyfrowych.

Brak możliwości zwrotu nie wyłącza uprawnień Klienta z tytułu reklamacji, o których mowa w § 11 niniejszego Regulaminu.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są przez Usługodawcę jako Administratora Danych Osobowych, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Usługodawcy, dostępna na stronie internetowej.

§ 11. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje dotyczące Usług należy składać na adres e-mail: kontakt@medycynaemocji.pl, w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia stanowiącego podstawę reklamacji.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, opis problemu oraz datę zdarzenia.

Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w terminie 30 dni od jej otrzymania.

§ 12. Newsletter i komunikacja elektroniczna

Usługodawca prowadzi komunikację e-mail za pośrednictwem platformy MailerLite (mailerlite.com). Podanie adresu e-mail w celu realizacji zamówienia, uzyskania produktu elektronicznego lub aktywacji subskrypcji jest równoznaczne z zapisaniem się do listy mailingowej Usługodawcy, która stanowi niezbędny warunek techniczny realizacji Usług i informowania Klienta o dostępie do zakupionych treści.

Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, klikając w link "Wypisz się" w treści wiadomości lub wysyłając wiadomość na adres kontakt@medycynaemocji.pl. Cofnięcie zgody na komunikację może uniemożliwić dalsze korzystanie z Usług, których dostarczanie odbywa się drogą elektroniczną.

§ 13. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci informowani będą drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy rejestracji lub zakupie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

Spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny, zgodnie z przepisami prawa polskiego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronach Usługodawcy.